Všeobecné obchodné podmienky
Podmienky poskytovania služieb ROBOTio.cz
Všeobecné obchodné podmienky
Podmienky poskytovania služieb ROBOTio.cz
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Prevádzkovateľ
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou ROBOTio.cz (ďalej len "Prevádzkovateľ") a zákazníkmi využívajúcimi služby portálu ROBOTio.cz (ďalej len "Zákazník").
1.2 Predmet podnikania
Prevádzkovateľ poskytuje služby v oblasti prenájmu a predaja humanoidných robotov, technologických zariadení a súvisiacich služieb vrátane školení a AI integrácie.
2. Poskytované služby
2.1 Prenájom robotov
Krátkodobý prenájom humanoidných robotov pre eventy, výstavy a firemné podujatia
Dlhodobý prenájom pre komerčné využitie
Dodanie a inštalácia robota na miesto podujatia
Technická podpora počas prenájmu
Poistenie robota v cene prenájmu
2.2 Predaj robotov
Predaj nových humanoidných robotov od oficiálnych výrobcov
Záruka poskytovaná výrobcom
Základné zaškolenie obsluhy
Technická podpora a servis
2.3 Doplnkové služby
Školenie a tréning obsluhy robotov
AI personalizácia a programovanie správania
Prenájom ďalších technológií (Tesla Cybertruck, Apple Vision Pro)
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
3.1 Dopyt služieb
Zákazník môže podať dopyt prostredníctvom kontaktného formulára na webe, e-mailom na [email protected] alebo telefonicky/WhatsApp na čísle +420 608 486 486.
3.2 Potvrdenie objednávky
Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky zo strany Prevádzkovateľa. Potvrdenie je zaslané e-mailom alebo prostredníctvom WhatsApp.
3.3 Platobné podmienky
50 % z celkovej ceny podujatia – splatné pri potvrdení objednávky ako záloha na blokovanie termínu podujatia
50 % z celkovej ceny podujatia – splatné najneskôr 20 dní pred konaním podujatia
4. Ceny a platobné podmienky
4.1 Ceny služieb
Ceny služieb sa stanovujú individuálne na základe konkrétneho dopytu. Všetky ceny sú uvádzané bez DPH, ak nie je uvedené inak.
4.2 Spôsob platby
Bankovým prevodom na účet Prevádzkovateľa
Platobnou kartou (po dohode)
Hotovosťou pri odovzdaní (len pri menších sumách)
5. Storno podmienky
V prípade zrušenia objednávky zo strany Zákazníka platia nasledujúce storno poplatky:
Viac ako 20 dní pred podujatím: 50 % z celkovej ceny
Menej ako 20 dní pred podujatím: 100 % z celkovej ceny
6. Zodpovednosť za škodu
6.1 Poistenie
Všetky prenajímané roboty sú poistené proti bežnému poškodeniu. Poistenie sa nevzťahuje na úmyselné poškodenie alebo poškodenie spôsobené hrubou nedbanlivosťou.
6.2 Zodpovednosť Zákazníka
Zákazník zodpovedá za škody spôsobené nevhodným zaobchádzaním s robotom alebo nedodržaním pokynov obsluhy. V takom prípade je Zákazník povinný uhradiť náklady na opravu alebo náhradu robota.
7. Reklamácie
Prípadné reklamácie je Zákazník povinný uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 3 pracovných dní od poskytnutia služby. Reklamáciu možno podať e-mailom na [email protected] alebo telefonicky.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej obdržania.
8. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov (GDPR), ktoré sú k dispozícii na stránke
Ochrana osobných údajov
9. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné od 1. januára 2025. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo VOP jednostranne meniť. Zmeny VOP sú účinné dňom ich zverejnenia na webe.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník.
10. Kontaktné údaje
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú účinné od 1. januára 2025.
Prenájom humanoidných robotov s vlastnou obsluhou na podujatia po celej Európe, programy ROBOTio Academy a pomoc s kúpou robota.
Kontakt
Email: [email protected]
Telefón: +420 608 486 486